Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung
KKH Kaufmännische Krankenkasse
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- KKH Kaufmännische Krankenkasse
- Arbeitsort:
- 90403 Nürnberg
(Bayern)
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als telefonischen Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Stunden pro Woche).
Ihr fester Arbeitsort ist wahlweise unser Zentrum in Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Karlsruhe oder Nürnberg.
Von A wie „Arzneimittel“ bis Z wie „Zahngesundheit“: Sie beraten und betreuen unsere Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail unkompliziert zu allen Fragen der gesetzlichen Krankenversicherung.
Dabei sind Sie als erste Ansprechperson einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Versicherten bei der KKH haben.
Ihr Herz schlägt für eine kundenorientierte Gesprächsführung und Sie bringen eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft mit? Super, dann freuen wir uns auf Sie!
Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung.
Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden.
Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!
- Beratung auf Distanz? Gerne mit persönlicher Note! Egal ob telefonisch oder per E-Mail: Sie gehen auf alle Fragen individuell ein und sorgen mit Ihrer empathischen und kommunikativen Art dafür, dass sich die Versicherten rundum gut versorgt fühlen.
- Dabei sind Sie motiviert, die geschulten Inhalte eigeninitiativ umzusetzen und die Kundenanfragen vorwiegend fallabschließend zu lösen. Spezielle Anfragen für unsere jeweiligen Kompetenz-Zentren identifizieren Sie zielsicher und leiten diese an die entsprechende Fachabteilung weiter.
- Lösungsorientiert und argumentationsstark: Kritische Kundenrückfragen sehen Sie als willkommene Herausforderung.
Dabei setzen Sie die „Werkzeuge“ und Konzepte aus regelmäßigen Kommunikationsschulungen erfolgreich ein. - Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen,...
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